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    威澳门尼斯人23856com:奋斗三部曲 一起向未来|以客户为中心?

    发布日期:2022-05-11 10:13   作者:admin    来源:威澳门尼斯人23856com    阅读: 次   字体:[大] [中] [小]


    以客户为先,悟客户之想
      济高东汇公司 张本淏

      提到华为,我们首先想到的是他历经30余年的艰苦奋斗,发展为全球信息与通信技术行业的领导者,创造了中国企业发展史上的一个奇迹。通读《以客户为中心》一书后,华为公司给员工们灌输“你们一定要对客户好,对客户好华为就好,华为好你们就好”的企业文化让我深受震撼,让我在立足岗位职责的基础上有所深思。
      从客户中来,到客户中去。华为的成长经历告诉我们,任何产业和商业模式,最终都要以实现盈利为目标,而只有客户才会给你付钱,客户是企业生存的唯一理由。东汇公司作为一家以开展土地综合整治、土地资源储备、市政园林绿化等业务为主的公司,全体员工都应完成从甲方到乙方身份的转变,同时,思想上应进行升华转变到乙方思维,认识到客户的利益就是我们的利益,维系好与客户的关系,为客户提供有效、优质的服务,意识到成就客户就是成就我们自己。正如任正非所说:生意之道,不是用利己的方式达到利己的目的,而是用利他的方式达到利己的目的。
      以需求为导向,以创新求发展。华为所涉猎的通信行业是更新换代最快的行业之一,时时刻刻都会受到竞争对手的挤压,而华为的应对做法简单粗暴——持续创新,而创新的基础则是客户的需求。东汇公司作为重新整合的公司,与华为成立之初有一个共同的特质,即人员结构相差20岁左右,既有中年领导者的沉稳、经验,也有青年员工的朝气、闯劲,面对未来的发展,我们也应在成功经验的基础上寻求创新,这种创新是多方面的,包括制度流程、经营方式、工艺工法、人员考核等等,重要的是时刻保持创新的精神,时刻保持以客户的需求为基础。
      很多人曾经问过华为成功的秘密是什么?任正非回答到,华为没有秘密,只有常识。我想把所有的常识都做好,坚持正确的价值观,树立良好的企业文化,这便是华为成功的秘密,也是所有企业都可以借鉴的秘密。

      本文来源:济高东汇公司
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